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FAQ

STRIX를 이용하는 창작자와 개발자들이
자주 묻는 질문을 모아 놓은 것입니다.
STRIX 관련

자주 묻는 질문

Strix Cloud와 STRIX ENGINE은 어떻게 다릅니까?

이 솔루션에는 레플리카, 매치메이킹 등 온라인 게임 개발에 필요한 기본 기능이 모두 있습니다.
콘솔 페이지에서 버튼 하나만 클릭하면 서버를 시작하고 멈출 수 있으며, 서버를 만들고 시작하는 데 비용이 들지 않으므로, 게임의 클라이언트 측만 개발하면 Strix Cloud가 나머지는 다 관리해 드립니다.

STRIX ENGINE은 온프레미스 소프트웨어로 이용할 수 있는 온라인 게임 개발용 라이브러리입니다.
고객이 준비한 머신에서 자유롭게 구현할 수 있는 네트워크 라이브러리 겸 서버 체계입니다.

Strix Cloud와 STRIX ENGINE 중에서 무엇을 선택해야 할지 모르겠습니다.

STRIX ENGINE에 대해 더 알고 싶으신 기업 고객은 문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.

STRIX로 온라인 게임 외에 다른 서비스도 개발할 수 있습니까?

어떤 서비스든 STRIX를 이용하셔도 됩니다.

Strix Cloud 소개

Strix Cloud 계정 관련

계정 등록은 어떻게 합니까?

계정은 어떻게 폐쇄합니까?

등록한 이메일 주소는 어떻게 변경합니까?

등록한 이메일을 잊어버렸습니다.

암호는 어떻게 변경합니까?

등록한 암호를 잊어버렸습니다.

등록하신 이메일로 이메일이 발송됩니다.
이메일을 열어 첨부된 링크를 클릭하시면 암호가 초기화됩니다.

타이틀마다 계정을 따로 만들 수 있습니까?

게임 타이틀마다 계정을 만들고 싶다면 계정마다 다른 이메일 주소를 등록해 주십시오.

유료 인스턴스 타입을 이용 중인데 계정 정보를 잃어버려 중단할 수 없습니다.

Strix Cloud에서 미사용 인스턴스를 실행 상태로 두면 계정이나 애플리케이션이 정지됩니까?

사양 관련

Strix Cloud는 어떻게 이용합니까?

Strix Cloud는 어떤 플랫폼을 지원합니까?

  • Linux
  • Windows/MacOS
  • iOS
  • Android
  • Nintendo Switch
  • PlayStation 4
  • PlayStation 5
  • Xbox One
  • Xbox Series X/S

현재 이용 가능한 지역은 어디입니까?

  • 도쿄
  • 싱가포르
  • 호주
  • 미국 동서부
  • 서울
  • 프랑크푸르트
  • 파리
  • 아일랜드

Strix Cloud 서버는 외부 서버와 교류가 가능합니까?

비용 관련

Strix Cloud는 교육기관이나 학생을 위한 요금제가 있습니까?

Strix Cloud의 월 요금은 어떻게 계산됩니까?

신용카드를 등록하지 않았는데 계정에서 무료 전송 데이터 60GB를 초과해서 이용하면 어떻게 됩니까?

전송 데이터 무료 60GB를 초과하여 인스턴스를 이용하고 싶다면 결제 정보를 등록해 주십시오.
*트레일 플랜 또는 아카데믹 플랜을 사용하는 계정에도 적용됩니다.

결제 관련

결제는 어떻게 합니까?

이용 가능한 카드는 다음 6종입니다.

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club International
  • Discover

Strix Cloud에서 결제 가능한 통화는 무엇입니까?

요금은 선불입니까, 후불입니까?

신용카드 결제가 안 되면 결제한 인스턴스가 즉시 정지됩니까?

신용카드 결제가 안 되면 다음에 언제 청구됩니까?

청구가 연체되면 이메일로 연락드립니다.
 

  • Strix 지원팀 이메일
    　

신용카드 결제가 안 되면 연체료가 있습니까?

신용카드 결제가 안 되면 청구서를 다시 받습니까?

청구서는 언제 받습니까?

Strix Cloud 이용 시 청구서를 몇 개 받습니까?

무료 인스턴스 정보

무료 인스턴스 타입에 관하여 설명해 주십시오.

Type 0 인스턴스는 몇 개까지 만들 수 있습니까?

평가판 아카데미 플랜을 사용하여 만든 콘텐츠를 게시할 수 있습니까?

무료 인스턴스 타입을 이용할 때 유의해야 할 점은 없습니까?

유료 인스턴스 정보

유료 인스턴스 타입이란 무엇입니까?

평가판 또는 교육용 플랜을 사용하는 동안 무료 및 유료 인스턴스를 함께 사용할 수 있습니까?

유료 인스턴스 타입의 동시접속자수 지침은 무엇입니까?

  • 타입 0: 100 CCU
  • 타입 1: 490 CCU
  • 타입 2: 2,300 CCU
  • 타입 3: 3,600 CCU
  • 타입 4: 7,100 CCU

버전 업그레이드 관련

Strix Server는 버전이 자동으로 업그레이드됩니까, 아니면 수동으로 업그레이드를 해야 합니까?

Strix Server 버전은 수동으로 업그레드해야 합니다.
 

Strix Server 버전 업그레이드 방법
  1. 기존 애플리케이션의 옵션 탭 아래 Strix 서버 버전 드롭다운에서 이용하고 싶은 Strix Server를 선택합니다.
  2. 화면 하단에 저장하기 버튼을 클릭하면 Strix Server 버전이 업그레이드됩니다.

Strix Server 버전이 업그레이드되고 나면 서버는 닫힙니까?

예. 서버는 Strix Server 버전이 업그레이드되고 나면 멈춥니다.
Strix Server 버전 업그레이드 후에는 서버를 다시 시작해 주십시오.

Strix Server 이용 중 일어날 수도 있는 문제

Strix Server Cloud 계정에 로그인할 수 없습니다.

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

Strix Cloud 인스턴스에 연결할 수 없습니다.

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

지원팀에서 이메일을 받지 못했습니다.

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

STRIX ENGINE 소개

계약 관련

STRIX ENGINE은 어떻게 라이선스합니까?

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

STRIX ENGINE 라이선스는 어떻게 취소합니까?

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

사양 관련

STRIX ENGINE은 어떻게 이용합니까?

STRIX ENGINE 라이선스 후에는 STRIX ENGINE 문서와 API 참고문서가 발송됩니다.

STRIX ENGINE은 어떤 플랫폼을 지원합니까?

  • Linux
  • Windows/MacOS
  • iOS
  • Android
  • Nintendo Switch
  • PlayStation 4
  • PlayStation 5
  • Xbox One
  • Xbox Series X/S
일반 정보

계약 기간과 취소 수수료 관련

최소 사용 기간이 있습니까?

취소 수수료나 위약금이 있습니까?

지원 문의 양식과 대응 시간

질문에 대한 답을 찾지 못하면 어떻게 해야 합니까?

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

지원 운영 시간은 어떻게 됩니까?

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